Superbet betaalt €30 miljoen uit na technisch probleem

Gepubliceerd op woensdag 24 september 2025

Superbet de groep achter Napoleon Games heeft gisteren maar liefst € 30 miljoen uitbetaald in het online casino door een fout met het spel Fire Blaze Red Wizard van PlayTech. Door de fout werden gokkers elke spin op het spel uitbetaald.  

7.500 gokkers konden genieten van het probleem met het Playtech spel, het probleem werd al snel aangekaart op verschillende fora voor gokkers. Toen Superbet het probleem in de gaten kreeg liep de foutive uitbetaling van het casino game in de gaten kreeg werden alle betrokken spelers hun accounts tijdelijk gepauzeerd. 

Willing to pay whatever the cost

Superbet is een merk die customer experience hoog in het vaandel draagt en ondertussen werden alle betrokken spelers accounts terug geactiveerd waardoor ze hun winst kunnen afhalen. Er werd verwacht dat Superbet beroep zou doen op een standaard regel bij gokkasten dat winsten bekomen door technische problemen of fouten teruggevorderd kunnen worden. 

Het was geen gemakkelijke beslissing, maar ook niet moeilijk. Als je trouw wilt blijven aan wat je zegt en Superbet echt ‘het juiste’ wilt laten doen, iets wat echt is en geen zakelijk gedoe van slimme consultants, dan wordt het een makkelijke beslissing.
Sacha Dragic, Founder Superbet

Het probleem met de uitbetaling zou niet voortgekomen zijn door games van Playtech die niet correct werkte zo laat de provider weten in een persbericht. 

Superbet werd in 2008 opgericht door de Roemeens ondernemer Sacha Drăgic en kent een explosieve groei in binnen en buitenland.  In 2021 kocht de Roemeense gokgigant Napoleon Games, één van de grootste online casino's in Belgie.

Eerder dit jaar haalde Superbet nog de private equity speler Blackstone aan boord met een investering van maar liefst €1,3 miljard.